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Audit report

Shopify Inbox

TrustedReach : moderateSensitive Access

by Shopify · Customer support · Shopify App Store

First-partyCustomer support
Risk level
Trusted
Executive summary

App first-party développée et maintenue par Shopify. Classée risque Faible (Low) : pas de tiers externe au groupe Shopify, conformité héritée de la plateforme.

Key insights

  • App first-party Shopify, éditée et opérée par Shopify, risque Faible (Low).
  • Hérite de la matrice de conformité Shopify : PCI DSS niveau 1, SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR.
  • Pas de sous-traitant externe au groupe Shopify ; données traitées dans l'infrastructure Shopify.
  • Mises à jour et correctifs de sécurité gérés directement par Shopify.

Top findings

No critical or high findings detected.
Synthesis

Analysis summary

App first-party développée et maintenue par Shopify. Classée risque Faible (Low) : pas de tiers externe au groupe Shopify, conformité héritée de la plateforme.

Key insights
  • App first-party Shopify, éditée et opérée par Shopify, risque Faible (Low).
  • Hérite de la matrice de conformité Shopify : PCI DSS niveau 1, SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR.
  • Pas de sous-traitant externe au groupe Shopify ; données traitées dans l'infrastructure Shopify.
  • Mises à jour et correctifs de sécurité gérés directement par Shopify.

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Permissions

OAuth scopes requested

These are the access permissions this app asks for during install. The sensitivity column reflects PII exposure and merchant impact.

read_customers
Medium

La messagerie client implique l'identification et la consultation des interlocuteurs, ce qui suppose l'accès aux données clients, induit de la fonction déclarée de l'app.

read_orders
Medium

Pour contextualiser les conversations et assister à la vente, l'app doit pouvoir consulter les commandes associées aux clients, induit de la fonction déclarée de l'app.

read_products
Low

La conversion des conversations en ventes nécessite de présenter et référencer les produits dans le chat, induit de la fonction déclarée de l'app.

read_draft_orders
Medium

L'assistance à la vente via le chat peut impliquer la consultation de commandes provisoires liées aux échanges, induit de la fonction déclarée de l'app.

write_content
Low

L'intégration d'un widget de chat sur la vitrine suppose la gestion de contenus associés, induit de la fonction déclarée de l'app.

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Attack surface

Network surface

Primary domain
TLS grade
HSTS
Missing
CSP
Missing

Posture

Compliance & certifications

GDPR webhooks Pass
SOC 2 Type II Pass
ISO 27001 Pass
PCI DSS Pass

Héritage Shopify : PCI DSS niveau 1, SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR.

Privacy policy
Track record

Publisher reputation

Publisher
Shopify
Verified Shopify Partner
Yes
Years active
15
Other apps
30
Past incidents
No past incidents on record.
LLM exposure

AI / LLM usage

No LLM usage detected. This app does not appear to forward any customer or merchant data to large-language-model providers.